Política de Devoluciones / Cambios / Reembolsos
Presentamos los productos en nuestro sitio web con la mayor precisión posible. Sin embargo, si considera que existe una discrepancia entre el artículo mostrado y el artículo recibido, por favor contáctenos a nuestro servicio al cliente. Evaluaremos su solicitud y, a nuestra exclusiva discreción, podríamos organizar el envío de devolución, cambio o crédito en tienda. Las devoluciones, cambios o reembolsos son válidos únicamente dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.

Cualquier producto que se devuelva a desde la cueva records como RTS (Return To Sender, “Devolución al Remitente”) debido a fallos en la entrega, recepción o recogida por parte del transportista o instalación, así como por una dirección incorrecta ingresada por el cliente, estará sujeto a una tarifa de $15 por RTS para cubrir los costos de reenvío. Todos los clientes deberían recibir los detalles de seguimiento al momento del envío y se espera que monitoreen el progreso del mismo para detectar cualquier eventualidad en la entrega. Los paquetes que no sean entregados, recogidos o recibidos serán devueltos a desde la cueva records por cuenta de la empresa. El cliente será notificado de dicha devolución por un representante de servicio, se reconfirmará la dirección de entrega y la tarifa de RTS deberá abonarse a través del método de pago original.

Defectos de Fabricación
En caso de defectos de fabricación, por favor contáctenos. Podríamos organizar el envío de devolución y el/los artículo(s) en cuestión serán evaluados por nuestro personal experto para determinar la existencia de defectos. Dependiendo de la evaluación, el artículo podrá ser reemplazado, reembolsado o se podrá emitir un crédito en tienda, a nuestra exclusiva discreción. Esta política no cubre el desgaste normal ni los daños causados por el uso del producto.

Política de Pago
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito a través de Paypal. Paypal utiliza un cifrado estándar de 128 bits para garantizar la privacidad de sus datos de pago durante la transmisión. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito ni tenemos acceso a ellos durante el proceso de pago. También puede utilizar su cuenta de Paypal. En algunos casos, Paypal le solicitará que utilice su cuenta de Paypal, por ejemplo, cuando su tarjeta de crédito esté vinculada a dicha cuenta.